Tüketicinin 'Üç Mesele'si
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, toplum içerisinde fısıltı şeklinde kulaktan kulağa yayılan, tüketicilerin yanlış bildiği üç konu hakkında açıklama yaptı. Banka borçlarına verilebilecek cezalar, elektrik kayıp kaçak bedelinin iadesi meselesi ve doğal afetlerde tüketicinin hakkını nasıl araması gerektiği konularına açıklık getiren Mahmut Şahin, tüketicilerin doğru bilgi ve başvuruyla sorunları kısa sürede çözerek kurumlardaki iş yükünü de hafifletileceğini söyledi.
Doğal afetlerde zararınızı karşılayabiliriniz
Kayseri’de son günlerde etkili olan lodos ve fırtına dolayısıyla ev, işyeri ve araçları zarar gören tüketicilerin haklarını arayabileceklerini ve zararlarını nasıl karşılamaları gerektiği konusunda bilgiler veren Mahmut Şahin,” Öncelikle hasar tespitinin vakit geçirilmeden yaptırılması gerekiyor. Sigortalı ise sigortacımıza hasar tespitinin yaptırılması değilse kolluk kuvvetlerine. Genellikle tabela ve çatı uçmalarına şahit oluyoruz. Bu durumdan aracımız veya pencere ve balkonumuz zarar görmüşse biz o tabela veya çatının bulunduğu dükkân veya binadan şikâyetçi olacağız. Onlar bizim zararımızı karşıladıktan sonra ise çatılarını veya tabelalarını yapan firma veya müteahhite dönüp bu bedeli ondan isteyebilir” diyerek doğal afetlerle zarar gören tüketiciye rehber oldu.
Tüketiciler arasında banka borçlarını ödeyemeyenlere hapis cezası verildiği şeklinde yayılan haberlerin asılsız olduğunu vurgulayan Şahin, “Borçtan dolayı cezaevine girmek için bankalara tanınmış özel bir hak yoktur. Her borçlu cezaevine girseydi ülkemiz açık cezaevi haline gelirdi. Cezaevine girmesi için bir borçlunun icra dairesine gidip ödeme taahhüdünde bulunması ve o taahhüde uymadığında da alacaklının şikayeti üzerine mahkemenin karar vermesi gerekir. 3 aylık bir hapis cezası verilir ki, ödeme yapıldığında da ceza kaldırılır. Bir de nafakasını ödemeyenler için hapis cezası vardır. Onda da ödeme yapıldığında cezaevinden çıkılır. Bankalara borcu olan milyonlarca insanı tedirgin eden bu haberin aslının olmadığını tüketicilerimize duyururuz”dedi.
Elektrik kayıp kaçak bedelinin iadesi meselesi
Elektrik kayıp kaçak bedelleri konusunda her gün değişik bilgiler ortaya çıktığına değinen Mahmut Şahin ”Son iki senedir bir bakıyoruz falan Tüketici Hakem Heyeti iade kararı verdi; feşmekân Tüketici Mahkemesi kayıp kaçağı iade kararını onadı. Emsal karar teşkil edecek… Bütün tüketiciler hakem heyetlerine akın ediyor, tarzında şovlara dönüşen ama sonuçta tüketiciye fayda sağlamayacak bir yönlendirme ile karşı karşıyayız. Birilerinin kendini tatmin ya da tanıtma aracına dönüşen kayıp kaçak iadesi konusu adeta kumarhane makinalarına çevrildi. Bir kazanan olunca herkes duyuyor ama kaybeden binlerin sesi çıkmıyor. İki senedir her fırsatta tüketicilere bu işin çözümünün iki yolu olduğunu ve bu olana kadar beklenmesi gerektiğini söylüyoruz söylemeye de devam edeceğiz. Ya bir yönetmelik çıkarılacak ya da Danıştay kayıp kaçak bedelini iptal edecek. Lütfen şovlara ve tahriklere kapılmadan beyhude uğraşlar içine girmeyelim” uyarısını yaptı.
Mahmut Şahin bildiri şeklindeki açıklamasını “Sağlıklı çatılar ve doğru bilgilerin olduğu bir ülke olmak dileği ile….” bitirdi.
(Haber merkezi)
Bakmadan Geçme
